11315培训经理王保成率团队全国巡回培训第二站如期开班

为规范服务，打造征信行业精英团队，11315全国企业征信系统在2015年10月启动全国巡回培训计划。从23日起，11315全国巡回培训大会第二站培训活动在河北金融学院举行，来自河北省和天津市的各地11315服务机构参加了培训，培训活动达到了预期效果。

本次培训会上，讲师团成员马玉增对目前征信业的概况进行了讲解，并向各服务机构传授了团队打造的方式方法。他指出，要抓住征信市场机遇，从严打造专业队伍，加强和当地政府合作，全面挖掘市场潜力，规范服务好客户，为推动当地征信市场的繁荣做出贡献。

讲师团成员温良友向参训机构讲解了征信市场发展的良好环境，并阐述了国家征信政策。他结合自己多年来做征信业务的实践，用客户案例解析的方式，深入浅出地传授了倾情为客户服务和客户关系维护等方面的真经。

得到来自政府部门的支持，11315全国企业征信系统近700家服务机构大部分已经入驻当地政务服务大厅或中小企业服务中心开展征信工作，有力促进了当地征信市场的开发。培训团成员王保成结合多年来在大厅工作的经验，就大厅征信工作用语规范、接待流程、沟通技巧等进行了详细讲解。

培训活动中，来自河北、天津的部分11315服务机构分享了各自的经验。各服务机构负责人和征信专员针对用语规范、接待流程、沟通技巧等内容进行了模拟演练，强化了培训成果。

为期三天的培训会议始终贯彻11315董事长王端军“以规范促发展，向管理要效益，向培训要市场”的号召，受到各地服务机构的热烈响应，取得了良好的培训效果，为11315各地服务机构规范切入市场、全面撬动征信业务奠定了坚实的团队基础。