11315各地服务机构培训会议在北京胜利召开

　　　　　　依法征信　规范服务　做行业标兵

 2015年9月23日--24日，11315全国企业征信系统2015年9月份各地服务机构培训会议在北京·星光梅地亚酒店隆重召开，对来自全国近700个城市的11315服务机构的老总，进行了法规政策、团队管理和市场营销等方面的培训。  

 

   大会以“依法征信 规范服务 做行业标兵”为主题，对国家相关征信法律法规（国务院《征信业管理条例》、中国人民银行《征信机构管理办法》、国务院《社会信用体系建设规划纲要（2014--2020年）、国务院《企业信息公示暂行条例》、国家发展改革委 人民银行 中央编办《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的若干意见》等）及11315《服务机构运营管理办法》进行了认真学习和培训。 

　11315全国企业征信系统、绿盾公司董事长王端军对11315战略发展规划进行了详尽的论述，王端军指出： 

　诚信，是中华民族的传统美德，是现代社会文明、进步、发展的重要体现，更是实现伟大复兴“中国梦”的重要保证！11315全国企业征信系统，是一个“覆盖全国、大数据、社会征信平台”，通过依法采集、见证、核实、录入政府监管信息、行业评价信息、金融信贷信息、企业运营信息、媒体评论信息、市场反馈信息等，形成信息的聚合与分类，免费供社会查询、参考，帮助企业见证信用，保障大众消费安全，协助政府治理环境，促进社会和谐发展。
　截止目前，系统已经聚合各类信用信息达数亿条，已为全国近5000余万家企业建立了网上信用档案，并在全国近700个城市建立了服务机构，在大众消费、合作交易、银行信贷、人才招聘等商务活动及政府采购、招标投标、行政审批、资质审核、市场准入等行政管理事项得到广泛使用。

　在今后的发展中，我们将结合《征信业管理条例》、《征信机构管理办法》、《社会信用体系建设规划纲要（2014--2020）》及相关法律法规，结合国家各部委的重要指示，在商务诚信、互联网金融、失信被执行人、行业规范、产品质量追溯等领域，将11315系统做深做透，为政府“宽进严管”新政的实施提供切实的参考，让诚信守信的企业获得更大发展空间，让大众消费获得更多的安全保障。

　王端军强调指出：11315“笨鸟先飞”，经过十年艰苦积累，创造的“中央数据库+区域业务服务网点”联合征信市场机制等9项模式已经让11315具备了较强的市场竞争力，在国家征信法律政策出来时，理所当然的成为了受益者，为满足政府、市场对征信服务的需要、迎接更快速的发展，11315必须在强化团队管理、提升依法征信的业务素质、研发储备新产品、对外强强联合、引进高端人才等方面下功夫，确保11315规范发展、稳步发展、规模化发展。

　会上，11315副总经理张伟对11315《服务机构运营管理办法》进行了解读，这是在人民银行领导的要求和指导下针对11315服务网点模式团队管理的特点进行编写，会前向人民银行监管部门汇报过的重要管理性文件。在大会上讲解后得到了多数老总的认可和支持，会后将在实际工作中严格执行落实。这一《管理办法》的贯彻，将会对规范11315团队管理、市场运营、提升业务素质等方面有极大的帮助，对11315夯实基础、健康发展有着重要的意义。

　11315副总经理马玉增以“服务才是最好的营销”为主题，对11315业务的市场运营、规范服务和注意事项进行了培训，对数年来几百家机构在实际运营中积累的好方法、遇到的困难及解决方案都做了详尽的总结、说明，对后来加入的服务网点不走弯路、快速的进入正规运营有着重要的指导意义，让后来者站在几百家分支团队成功的肩膀上参与市场竞争；

11315“客服3”对11315后台操作规范、企业信用信息录入的要求及信息审核的标准做了详尽的演示培训，让大家深层、细节的了解11315系统的强大功能，对分支有效管理员工、提升营销能力有着重要帮助。

11315品牌部总监杜林兵对自媒体运营的注意事项进行了强调，重点贯彻了人民银行营管部领导对11315团队的工作要求：在做好本职工作的前提下，要发挥11315各分支机团队对熟练掌握互联网和自媒体的优势，紧密配合人民银行各地分支机构对征信主题进行广泛宣传，多向社会输送正能量。

山东潍坊服务机构的员工王保成以自身从事市场营销的亲身经验，结合11315强大功能和征信流程进行了讲解，首先向各分支机构老总展示了如何发挥11315自身具备的互联网功能优势开展纯市场营销，对于对信用有深刻理解、对11315一看就明白的老总，他自己就会主动来找我购买服务；对于对征信和互联网不了解的老总，只要听了我的讲解和当面看了实际演示后基本都会愿意购买11315产品，这一营销优势和办法让每位到会的新服务网点老总们对11315开拓市场的强大竞争力感到震撼；其二通过讲解征信法规、政府文件进行征信知识宣传。王保成还以自身老员工的切身感受向各位老总透露了11315吸引优秀人才、留住老员工的两点秘密：一是随时感受到11315老总源源不断的创新能力，能学到很多东西，天天感受到自己与11315在一起成长，阳光的事业让员工感到一身正气；二是11315初创者在一开始就把对保护老员工利益的长效机制编到系统程序里去了，进来工作越有成绩越能感受到公司这种对优秀老员工的保护和回报，任何强大的公司都是由一个一个的员工扛起来的，11315这一特点也是奠定了快速强大起来的基础之一。

来自吉林省四平市的服务机构老总王静以“十年，见证了11315领头人的人品和智慧”、山东省菏泽市的服务机构老总王新勇以“渠道为王，群鱼吃大鱼的时代已来临”、辽宁省本溪市的服务机构老总王慧娥以“选对行业跟对人是成功的关键”、辽宁省葫芦岛市的服务机构老总张颖以“如何实现为政府部门服务”、湖北省宜昌市的服务机构老总龙宏英“发挥11315优势建立优秀营销团队”、河北省邯郸市的服务机构老总闫怀坤“跟紧政策、抱定11315、坚定不移做市场”、湖南省的服务机构老总马玉遐“以大数据为宽进严管新政提供支持大有可为”、广东省佛山市的服务机构老总何爱玉以“11315机制让每个分支机构都是动力源”、甘肃省陇南市的服务机构老总马朝晖以“大批企业主主动购买我11315产品”等不同角度分享了自己市场营销方面的体验。 大会开幕式：1.全体起立，2.迎国旗、司旗，3.奏国歌，4.右手按心、诵读司训，5.送国旗、司旗，6.礼毕，全体入坐。

  

绿盾公司董事长王端军（讲话提纲）“11315发展规划”　　　　　　　　　　　

一、统一认识，统一思想

1、信仰是团队的灵魂，忠诚、信任是最大的生产力

　信仰：对国家征信业怀有信仰之心，征信业是“小行业大影响”，事关国民经济发展、市场有序、社会稳定、净化人们意识，是一项政治性、公益性很强的事业，从业者必须站在对国家负责的高度和具备对社会高度负责的心态。

　忠诚、信任：在11315团队之内，总部与分支机构之间、分支机构之间，要传承和发扬11315十年拼搏创业中建立起的忠诚和信任，这是11315团队战胜一切困难的无价法宝之一，大家要珍惜这个缘分，珍惜这种精神；

2、专一、专注是确保事业成功的根本：传承11315十年来创业坚守的“一生干好一件事”与“一群人，一辈子，一件事”理念，坚决杜绝“脚踏两只船”，在分支机构没有走上规范运营之前不允许兼营他业。任何事业的成功，都不是随随便便的，必须抱定“九死一生”、“破釜沉舟”的顽强拼命精神和敢于吃大苦、受大累的坚忍不拔毅力。

3、11315全国企业征信系统：目前具有自主创新、有“中央数据库+区域业务服务网点”市场运营模式、有借助互联网技术建起开放性社会征信的大数据库、有规模化市场营销成熟经验的合法第三方征信机构。从2002年在北京工商局以“知本家”为字号注册的公司、“红黑榜”、”诚信网“、”china315"、“11315”，到今天的“绿盾”、“11315全国企业征信系统”，完美的阐释11315用“知”的力量，以知为本，从传统文化、道德、民俗、理念及国家法律、政策、社会需求、企业管理、市场运营、商规中挖掘能量，并借助互联网大数据技术将这众多元素巧妙的揉合到一起，创新了9项业务新成果，助力中国征信业发展，并且这种利用互联网大数据开放式的征信模式，对世界征信业理念也是一个大的突破。

4、把经营11315事业当成一种人生的修行：脚踏实地干工作，扎扎实实搞征信，咬定目标不松手，抱定大公之心，惠济大众，回报社会，在完成使命的同时净化心灵，在实现人生价值的同时升华真我，坚定实现“帮助企业见证信用，保障大众消费安全；配合政府监管市场，促进社会和谐发展”目标。11315所追求的绝不是自私自利的“单赢”或小团伙的“双赢”，而是利国利民利已的共赢！11315与时俱进以创造性的独特经营方式和所持有的利他利社会心态，表达和传承中华5000年文化的精髓，促人向善，是功在当代利在千秋的事业。坚守释放正能量、利他付出、贡献社会的人生本义，专心做好11315。

二、强化管理，向管理要发展、要效益

1、向解放军学习管理：科学、高效的管理在军队，企业哪怕学到十分之一也会腾飞。事业的成功，必须有制度做保障，制度的存在可能会让每个人感到不舒服，但唯有这样的制度才能确保事业的成功，才能真正的让每个人梦想成真、让每个人幸福。人才往往是逼出来的，每个想干事业的人都要学会给自己施压，自己捡重的担子挑，以让自己尽快提升、成功。

2、依法征信、规范服务：学习国务院《征信业管理条例》、中国人民银行《征信机构管理条例》、三部委920文件、社会信用系统规划纲要（2014~2020）等；

3、认真贯彻人民银行对11315的几项要求：~

4、《11315分支机构运营管理办法》解读与执行：~

三、11315发展规划（商业秘密部分略）

1、个人征信：11315早在十年前就同时搞了“企业信用档案”、“个人信用档案”和“产品防伪”三大块业务系统，其中个人征信部分的模型做的很成功，也积累了大量的数据，在集中精力运营好企业征信业务、条件成熟时向人民银行申请个人征信牌照，届时一定是完善成熟的系统。

2、互联网金融：依托11315全国企业征信系统，只要想干随时可以拖出板块开展这项业务，并且相信竞争力非同一般。目前搞互联网金融的企业很火，但也存在很大的风险和不易操作性，原因就是缺少一套覆盖全国的征信系统。

3、上市: 绿盾信息股份有限公司 ~~

11315副总经理张伟对《11315服务机构运营管理办法》进行解读  

 11315副总经理马玉增讲解的11315纯市场运营优势和策略，让大家感到震撼

11315邯郸分支服务机构老总闫怀坤经验分享

两位释放正能量的分支机构老总，在大会期间受到董事长王端军表扬：

第一位：河南洛阳分支服务机构的老总，一直在Ｑ群交流平台中释放正能量，引导大家文明发贴、健康发贴；

第二位：陕西安康分支服务机构的老总，天津爆炸事件后，在11315自媒体微信圈发出正能量——11315家人们，请大家做到：第一不散布、不传播政府之外的任何小道消息、假新闻，只传播政府的声音、主流媒体的声音；第二尽可能的不要去天津周边，让出道路资源，确保救护及国家救援车辆的畅通，帮不上正忙，但不能添麻烦。