绿盾征信安徽省内分支业务培训在马鞍山圆满落幕

　　7月10日，为期三天的以“规范服务、夯实业务知识、聚力凝神向前冲”为主题的绿盾征信安徽省内分支业务培训在马鞍山南湖宾馆圆满落下帷幕。此次培训由绿盾征信马鞍山分支机构负责人史晶霞发起并组织，由绿盾征信北京总部副总经理张鹏担任业务培训及工作指导，来自合肥、六安、铜陵、阜阳、淮北等安徽省内及新成立的浙江上虞的各分支机构负责人及工作人员参加了此次培训。

绿盾征信安徽省内各分支业务培训在马鞍山举行

　　三天的业务培训虽然短暂，但却丰富多彩且尤为实用。

　　针对不同分支的实际运营情况，张鹏从征信业发展历史、法律法规到绿盾全国企业征信系统后台操作技能，在理论层面进行了系统讲解，并强调，征信业是一个政策性、知识性相对较强的行业，因此对从业人员的理论水平和法律政策水平要求较高，“只有自己成竹于胸方能向他人娓娓道来”。鉴于此，他以身示法就如何与客户沟通交流进行了现场模拟指导，以期让大家迅速掌握沟通技巧，提升业务素养。最后张鹏从认真做好基础工作、熟练掌握操作程序、加强与当地商会、协会合作等方面对下一步工作做了具体部署。

绿盾征信北京总部副总经理张鹏进行业务培训及工作指导

　　培训期间，各分支机构间还进行了工作经验的交流与分享，并纷纷表示希望总部多举行诸如此类的培训会议，以便不断提高业务水平和工作业绩。

现场模拟

　　马鞍山分支机构负责人史晶霞说：“此次培训分支机构参与度非常高，不断提问及参与业务模拟，在理论知识和业务方面收获颇丰。”

　　阜阳分支机构的刘玉芹一口气总结了五大收获，并表示在征信知识、系统熟识程度、提升客户服务等方面均得到了启发。

　　“这次培训很接地气，张总没有讲高深的理论知识，而是深入浅出地将一些实用的操作方法、技能，很规范很系统地教给了大家。如何打电话与客户沟通、如何规范服务等。这次培训超乎我们的想象!”感受最深的要算安庆分支的负责人鲍桑田了，据其介绍，此次培训安庆分支共有五名工作人员参加，每个人均收获满满，回去后工作业绩也得到了很快提升。

培训会议现场

　　目前绿盾征信在安徽省已有合肥、芜湖、六安、安庆等十余家分支服务机构，基本覆盖安徽省内的所有地级市。通过此次集中培训，对安徽省内各分支企业征信工作的开展及建设当地更高水平的社会信用体系将发挥着积极的促进作用。