芜湖智能化养老平台坚持全年无休

发布媒体:发布媒体 发布时间:2017-02-04

芜湖智能化养老平台坚持全年无休

摘要  一直以来,芜湖市智能化养老服务都坚持“24小时值班、全年无休”的工作模式。记者昨日从市援通智能化养老服务中心获悉,春节7天小长假期间,芜湖市智能化养老平台共接到、处理各种呼叫511条,其中求救36条,求助267条,咨询208条。



    中安在线讯 据芜湖新闻网报道,一直以来,芜湖市智能化养老服务都坚持“24小时值班、全年无休”的工作模式。记者昨日从市援通智能化养老服务中心获悉,春节7天小长假期间,芜湖市智能化养老平台共接到、处理各种呼叫511条,其中求救36条,求助267条,咨询208条。

  遇到紧急事件、按下红键及时求救“报警”是智能化呼叫器的典型特点。1月28日大年初一凌晨1点多,智能化养老平台就接到了一个紧急求救呼叫,家住凤凰山小区6栋的苏姓老人告知隔壁楼层着火了,火势还挺大,平台也立即显示了这位呼叫人的具体姓名、详细地址、健康状况、监护人电话。火情紧急,随后,工作人员赶紧拨通119,发出火情信息并及时联系了凤凰山社区负责人。为减轻老人忧虑,灭火期间,智能化养老中心还随时与老人保持联系,告知具体处理情况并叮嘱老人注意人身安全。“这呼叫器真管用,一拨就灵,非常感谢!”大火被扑灭,老人安然无恙,很是感谢。

  267条的生活求助主要包括家电维修、家政服务等。为确保春节假期服务不间断,智能化养老中心与分布在全市各区域的服务商及时沟通,为广大用户提供各种服务、解决烦恼。这不,2月1日上午,家住滨江山庄的柯正英老人发现家里的冰箱不制冷了。冰箱里有不少剩菜,很多维修部门还没有开业,找谁来帮忙修理呢?柯正英老人按下了智能化呼叫器,向智能化养老服务中心求助。让柯正英老人惊喜的是,养老中心联系了就近的维修人员胡师傅上门检修,及时修好了“罢工”的冰箱。

  据悉,春节7天小长假,市援通智能化养老服务中心坚持全年无休、24小时守候式服务,假期由全市统一调配工作人员值班,成立了由50人组成的应急小分队,在城南、城北、城东、繁昌县共准备了4台应急车辆。为提供更精准优质的服务,养老服务中心和部分假期回芜湖的老人子女取得了联系,对老人的生活、思想、健康等情况进行了深入沟通,并提出老人晚年养老建议;护送10名老人及家属去市内养老院考察生活、养老环境,并成功帮助2名老人办理了入住养老院手续。春节前夕,养老服务中心还联系了爱心企业家,给弋江区部分困难老人送去了生活用品和慰问金。


来源:中安在线  作者: 芮娟

关联企业: 芜湖援通智能化养老服务中心

相关链接:http://ah.anhuinews.com/system/2017/02/04/007555560.shtml

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