马鞍山市环亚暖通环保设备有限公司是一家专业从事中央空调、冷暖设备、环保除尘通风设备销售、设计、安装、维护一体化的专业公司。同时也是马鞍山市政府集中采购空调指定供应商，马鞍山钢铁股份有限公司集中采购空调供应商。

公司本着高起点、高标准的原则，选用符合您要求的设备。款式新颖、性能优越、节能高效、安装方便、操作简单。

特别在售后维护、保养方面，本公司有着一整套的维护方案。兼有数十名技术精湛的高级制冷工。严格成本控制，体现价格优势。

质量与服务承诺书

为了体现“质量第一、服务第一、客户第一”的企业经营原则，我公司向所有客户承诺并保证本公司提供的产品的质量和提供的服务达到以下要求：

一、质量承诺

建立有规范、科学的项目工作流程制度，所有项目细分到人，各级负责人层层把关，利用科学的流程表单进行全面项目管理。同时，我们有严格的时间监控、质量监控、信息反馈与投诉体制对整个项目进行跟踪与控制，从而有效保证项目工程的按时保质完成。

二、服务承诺

除严格的质量监控与管理外，我们将全面执行制造商的有关政策，在售后服务方面也有充分的支持：

（1）严格按照国家产品质量检测标准，为客户提供一流的产品。

（2）专门的客户服务部，为每一位客户建立有详细的客户档案，并全面负责相关服务工作。

（3）自购机之日起24小时内，按照客户指定的时间、地点，免费送货、安装。

（4）按照客户的要求保质保量、文明规范施工，保证客户满意。

（5）接到客户报修通知起5分钟内联系客户，安排修理。若紧急情况可30分钟内到达现场。除因等待配件原因外，在24小时内修理完毕。

（6）严格执行国家“新三包”规定及厂家相关保修维护政策。符合包修（开具发票日期起计算）条件的，免收配件费及修理费。

（7）质保期后，如果用户需要，公司可以终生提供完善、优惠的服务。我公司依然承诺免费负责维修，只收取服务人员的交通费用；如有零件需要修复和更换，只按优惠价收取所需修复或更换的零部件的材料费。

我公司经营理念：以最优秀的服务奉献给广大消费者。

管理理念：以人为本，用户至上。

服务理念：永远满足用户的需求。

价值理念：为企业、为社会创造财富，为个人创造美好的人生。

企业精神：艰苦创业，拼搏开拓，爱企奉献。

我们相信，独特的企业文化将为各界提供舒适的工作、生活环境，也必将创造出更加辉煌的明天。