服务：天鸿是一个大的客户服务中心，通过服务品牌差异化创造价值，利用服务品牌个性化提升价值； 

诚信：诚是最高准则，信是立业之本。以诚立信，以信兴企，“诚” “信”互动，体现在对顾客、对员工、对公司、对合作伙伴、对社会；

荣誉：荣誉是天鸿人的基本人格，要用荣誉准则规范一言一行。荣誉感是天鸿团队的灵魂，荣誉守则是团队合作的基础；

尊重：尊重并信任每一位员工，赏识其能力和潜力，包容其个性和文化。员工间彼此尊重，彼此激励，相互学习；
团队：同心同德，各司其责，主动付出；各尽所长，相互补充，融洽默契；勇于合作，勤于沟通；众志成城，共生共荣；

感恩：时时心存感恩报恩。感谢客户的惠顾，感谢同事的帮助，感谢家人的理解，感谢公司的培养，感谢伙伴的支持，感谢社会的......

学习：感受进步压力，享受学习快乐，让学习成为员工的自觉追求和生活习惯；培养学习氛围，塑造学习型团队，把天鸿建设成学习型企业；

创新：客户是我们的良师益友，客户的需要引领我们观念创新，管理创新、产品创新、服务创新。