资溪县兴鑫物流有限公司有限公司为国家工商局、公路运输管理处正式批准注册的一家大型专业运输公司。本公司以“诚信为本，优质服务”为宗旨，以最佳的服务，最合理的价格，最快的速度，竭诚为各界朋友提供全方位的服务。
  资溪县兴鑫物流有限公司《苏州办事处》公司成立于2010年，资溪县兴鑫物流有限公司，由于业务不断扩大，于2010年在苏州成立办事处，本公司承接全国各地整车、零担货物运输业务，尤以广东、北方大中城市为主。现与全国各市、地区的运输车队建立了联网运输业务。
    公司下设运输部（车队）、货代部、仓储部、装卸部、拥有30吨以上大型超宽低平板车，6米-13米超长栏板车，不同吨位的大、中、小厢式货车，与全国各地大中城市的运输企业联合组建了全国货运配载协作网，统一管理，统一调度，实现了规模化。现代化管理模式，安全、正点、合格地做好每项工作，满足客户不同货物运输及搬运要求，从而最大限度地为客户提高货物周转效率、降低企业的运输成本。
我公司现对外承接全国各地整车，另担往返，货物运输、搬运业务，代提代送，代保险，全天候二十四小时为客户服务。为了更好的维护客户的利益，本公司郑重承诺：货物在运输、搬运途中所受的损失由我公司承担并负责理赔，使客户省心、放心。
   客户的信任是我们的追求，手握手的承诺，门到门的服务，愿我们的合作成为长期的朋友。

资溪县兴鑫物流有限公司服务宗旨
 资溪县兴鑫物流有限公司《苏州分公司》从成立之初，始终把服务作为企业发展的重要组成部分，并专门成立了客户服务部。客服部作为公司的信息中枢部门和质量控制部门，通过合理组织、有效利用公司内外资源，同时借助先进的物流跟踪系统，实现了服务前、服务中、服务后的“全程服务”，满足和超越客户期望。

▼ 完善的质量管理体系

　资溪县兴鑫物流有限公司《苏州办事处》建立了内部质量保证体系，形成了质量手册－程序文件－作业指导（过程记录）的三级质量管控体系，树立了全员品质管理的质量文化，建立了完善的网络化、电子化的质量管理和质量信息管理系统。资溪县兴鑫物流有限公司《苏州办事处》：安全准时、运行可控、优质服务、创新发展。

▼ GPS全球卫星定位系统

资溪县兴鑫物流有限公司《苏州办事处》在业内率先引进并开通了为关键客户开发的基于GPS、GIS及B/S技术的、网上在线货物监控、自动报警、跟踪查询的在途货物安全实时监控系统，通过GPS系统、
客服专员可随时了解货物在途、车辆运行信息及路途异常等，使货物运输动态过程管理得到极大保障。
▼ 客服人员素质
　　
　　客服部建立了一支年轻、团结、高效和富有战斗力的服务团队，完成了管理统一化、服务本地化的相关服务制度、服务人员和服务设备的实施；为向客户提供满意、优质的服务，客服专员要求有大专以上学历，三年以上客户服务经验，在本岗位培训三个月并考试合格后方可上岗操作；客服专员每月均接受公司内部培训，学习客服操作知识、技巧，同时要求全面了解各客户的操作模式，以此来提升其整体跟踪技能。客服部设置有严格的量化考核制度，各客服专员的业务处理情况将以量化的数据严格记入各人的考核，形成内部竞争机制，不断促进个人素质的提升。


倾注无限精心 打造一流服务
　　资溪县兴鑫物流有限公司《苏州办事处》客服部设有客户服务热线，您在货物交给我们运输的过程中 遇到的任何问题都可以通过拨打服务热线获得服务，我们将对您的需求给予满意的答复。
24小时货物查询热线 收起