河南泓扬物业管理有限公司拥有国家三级物业管理资质，注册资金300万元。公司组织结构严谨健全，实行董事会领导下的总经理负责制，公司下设业务部、保洁部、工程部、清洁用品销售部、财务部、客户服务部、秩序维护部等，目前拥有高级管理人员5人，工程管理人员10人，专业技术人员10人，员工100人。

公司具有完善的规章制度和考核标准，使每位员工在工作中有章可循、有法可依，赏罚分明。为业主制订的相关管理文件，寓管理于服务，既保障了业主的利益，也使业主能在公平、公正的管理中充分享受其权益。

公司自成立以来,以先进的技术和科学的管理不断提高服务质量。泓扬物业始终以客户满意为先导,以目标管理为核心,以基础、质量管理为两翼,促进并带动各项经营管理工作。借助公司的整体优势,结合本行业的特点,探索出一条具有泓扬品牌特色的发展新路,在全省物业管理行业中树立了泓扬自己的品牌。

企业宗旨：质量树品牌、诚信赢市场

企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取

企业理念：客户呼声作为信号；

               客户需要作为选择；

               客户满意作为标准。

企业作风：精心策划、狠抓落实、办事高效

公司服务理念

根据物业管理的先进操作模式和企业自身的特点，泓扬物业管理有限公司采取以下管理理念：

◆人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁。增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。

◆结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，“全心全意为业主服务”。

◆为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项达标、三个重点、四项措施”的管理方针。

一、一种模式

针对各项业务的特点制定出具有创造性的管理模式。保洁顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任，在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足业户需求。

管理思想：安全服务第一、人性规范管理、提前服务业户、打造管理精品。

追求的目标：社会效益、环境效益、经济效益。

二、二项承诺

1、在服务工作中业主遇到问题，我们承诺以时效体制解决问题。

2、在管理工作中，我们承诺各项工作标准达标率95%以上，无安全事故。