荆门市绿色家园物业服务有限公司成立于2005年8月，公司坐落于荆门市东宝区象山大道6号，公司物业管理经验丰富，物业管理的整体设想及策划可概括为一大目标、二大创新、三项管理。

 二大类创新服务

 1、安全防范管理服务

 （1）以管理处的管理为主线，专业一条线为依托，组建成专业的保安应急小组和接待服务中心、优化资源配合，发挥专业服务优势，编织一支安全防护队伍。

 （2）提供应急特殊措施。

 （3)为了给单位工作人员提供一个更安全的环境，我们将完善智能控制。

 2、环境保护服务

 （1）突出单位车辆管理

 （2）建立园林绿化、景点生态链。以中央为核心，景观绿地为依托，科学地配置园林绿化，创造一个四季如春的优美环境。

三大管理措施

措施一：服务过程中前期介入与后期相结合，在物业管理前期介入期间，选择内外几个类似物业单位进行参观学习，吸取他们的成功经验，拓宽思路，在了解和更改的基础上为日后的物业实际运作，管理服务打好扎实的基础。

措施二：实施人才战略

在实际管理中，建立完善的员工培训体系，通过岗前、岗中以及专项培训使每位员工成为各个岗位的最佳人选。引入市场竞争机制，完善企业内部考核制度，实行竞聘上岗，便 “贤者上、平者让、庸者下”。

措施三：真情营造绿色家园

在创造了愈来愈发达的城市文明的同时，离大自然也越来越远了。我们将用我们的真情播种绿色的祝福，保护人与自然的高度统一性，绿色家园，我们的目标是“人人拥有一个绿色的家”

一，理念

1、先人后己。这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。

2、品味超前。 观念要先进、不断接受新事物、做到与时俱进更

新观念、勇于追求创新、为物业服务区企业主提供专业高水平的服务。

3、务实求细。物业服务千头万绪其服务质量往往看得见、摸得着、闻得到、来不得半点虚假和糊弄。

4、能言巧语。这是由物业服务的特性决定的。

5、急人所急。多站在业主的立场想一想C ]把热情服务、贴心服务与主动服
务、及时服务结合起来、做到急物业服务区业主所急、想业主之所想、切实帮助他们解决实际需要、从而拉近物业企业与物业服务区业主的距离。

6、 诚信守诺。要认真遵守和履行物业服务、做到言行一致、重质量、守诚信

7、安全第一。 安全是当代社会文明和进步的重要标志。

8、 温馨提示。虽说不是物业管理合同的具体服务内容[但他是以人为本理念在物业服务中的具体运用C是一-种十分具有人性化和充满人情味的超值服务是物业服务.上的理念创新和价值创造。

9、 群策群力。物管企业专业复杂、岗位较多、人员分散、要想达到顾客满意、需要调动所有员工的积极性、各展其长、各尽其能群策群力、做好自己的事、看好每一个阵地。

10、专业要专。物业服务看似简单C因为没有很特别的技术要求人们误认为没有专业性要求。

11、拴留人心。对员工进行定期的职业道德教育和技能培训C形成义利结合口以企业为家的职业道德观。

12、先礼后兵。 物业管理面对业主数量多[ ]讲礼的与不讲礼的都存在。目标

1、为物业服务区企业主服务、使物业保值增值。可以在概算设计、选址、项目可行性方案、立项报批、资金筹集、拆迁过程中提出有利意见和建议。

2、为 客户服务口创造安、快、暖、便、洁的生产生活时间与空间环境，全力为入住企业提供优质的物业服务。

3、为 社会服务C ]使企业生产、物业服务区经济、社会、自然环境协调发展,保证在可持续发展的条件下充分发挥物业服务区发展建设的优势。

4、为企业 服务、求生存、求发展、求效益、求形象。在为客户服务的同时口也是物业企业本身创造生存环境。

三、实施方案

我们将全心投入，争取这次和贵方合作的机遇，充分展示我们新生的实力，为贵单位提供值得信赖的物业管理服务。在管理方案中，我司根据专业的物业管理并集合本项目的具体特点和要求，为小区提供-种操作性强、服务质量高、有针对性的货真价实的专业服务。

1. 1.服务被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2.2.承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。