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基于人脸识别的电力营业厅客服终端自动分配方法及系统【异议或纠错】

档案编号: CQ-954-8023-3594
档案文号:
专利权人: 申请人 
发布时间: 发布时间 
档案分类: 专利权 
分 类 号: 第G06K9/00;G06Q10/06;G06Q50/06类
授权状态: 已授权
档案内容: 本公开公开了基于人脸识别的电力营业厅客服终端自动分配方法及系统,获取每个电力营业厅的摄像头采集的营业厅内每个人的人脸图像、人脸图像对应的电力营业厅编号和人脸图像采集时间;将采集的人脸图像、人脸图像对应的电力营业厅编号和人脸图像采集时间,上传给云服务器,由云服务器进行存储,存储过程中将每个营业厅编号的人脸图像存储到对应的编号的数据库中,电力营业厅编号与数据库编号一致;将每个数据库中存储的人脸图像按照采集时间先后顺序进行特征提取,并基于对应营业厅预先上传的客户人脸数据库进行人脸识别;根据客户的类别,将客户对应的客户档案发送给对应的客服终端。
附件下载:  (原始资料备查)

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