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一种多渠道报案数据集中方法、系统、设备及介质【异议或纠错】

档案编号: CQ-120-0731-7637
档案文号:
专利权人: 申请人 
发布时间: 发布时间 
档案分类: 专利权 
分 类 号: 第G06Q40/08;G06Q10/0631类
授权状态: 已授权
档案内容: 本发明公开一种多渠道报案数据集中方法、系统、设备及介质,涉及保险理赔数据处理领域。该方法包括:获取外部渠道的报案请求;外部渠道包括:电话渠道和应用程序渠道;应用程序渠道包括:微信渠道和中国人保应用程序渠道;对报案请求进行解析,得到解析结果;根据解析结果确定报案场景;基于报案场景和解析结果,生成赔案数据;基于赔案数据生成报案数据和报案号,并将报案号发送至外部渠道;报案数据包括:保单数据和赔案数据;保单数据是根据保单号从承保系统中获取得到的。本发明能够减少资源、时间浪费,降低系统维护成本。
附件下载:  (原始资料备查)

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